賃貸管理対応相談レポート
- ご相談内容地方にお住まいのオーナー様より
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私は地方に住んでいるんですが、東京に投資でマンションを買って、管理をケイティーホームズにお願いしています。
毎月、送金明細と月次報告書を送ってもらい、何かあった際には必ず報告してくれます。
なかなか東京に行く機会がないんですが、安心してお任せてしています。...
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- ご相談内容給湯料の請求について
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私のマンションは、セントラル給湯なので、毎月、オーナー宛に管理組合から使った分の給湯料の請求がきます。
それをＰＤＦにしてケイティーホームズに送っているのですが、
賃借人さんに毎月請求をしてくださり、家賃と一緒に振り込まれるので、安心です。...
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- ご相談内容入居者様からの難しい要求
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入居者さんからちょっと難しい要求があり対応に困ってしまい、ケイティーホームズに相談したら、
要求内容について、いろいろと調べたうえで入居者さんに「今回は対応が難しい案件のため、ご自身で解決してください」と説得してくれて、解決することができました。
その後、その入居者さんと気まずい関係になることもなく良かったです。...
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- ご相談内容なかなか空室が埋まらない！
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空室がなかなか埋まらなくて困っていましたが、周辺の状況などを調べて、
礼金を０にしたり、フリーレントを付けたり、いろいろと工夫・提案があり、
おかげさまで無事に成約できました。...
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- ご相談内容賃借人さんが結婚！
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賃借人さんが入居中に結婚されたと連絡あり。
名義の変更など、手続きが大変そうで心配でしたが、
全てケイティーホームズの方で、やってくれたので非常に助かりました。...
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- ご相談内容シャワーホースが故障！
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シャワーホースが故障したとのこと。
修理代の負担がオーナーと賃借入さんのどちらになるのか分からなかった。
壊れたシャワーホースを実際見に行き確認したところ、
「原因が経年変化の為、今回はオーナーさんの負担になる。」
と、わかりやすく説明してくれた。
どんな時でも、現状の確認や納得のいく説明があるので、安心です...
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- ご相談内容次の入居者様がスムーズに決まりました！
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退去前で内見が出来なくても空室時の写真などを見ていただいたり、
お部屋についてもしっかりと説明のうえ、契約まで進めることができました。
おかげさまで空室の期間がほとんどなくて助かりました！...
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- ご相談内容管理物件の深夜の騒音について
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ここ一ヶ月近くの間に深夜１時以降（日によっては深夜３時ごろまで）
音楽などの大きな音が響いてくると、入居者様よりご相談を受けました。
早速、マンション内掲示板に注意喚起の張り紙と、
各戸に同内容のお知らせをポスト投函させていただく
対応をさせていただきました。
後日、ご相談を受...
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- ご相談内容エアコン交換の見積もり
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エアコン交換の見積もりに行きました。
天井カセットエアコンなので、壁掛けと違って、交換は結構大変です。
費用も労力も。
本格的に暑くなるまでになんとか間に合わせないといけません。...
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- ご相談内容電球交換
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管理のお仕事の中で、電球の点検・交換があります。
昼間点検に行ってもわからない時があるので、
時間帯を変えて物件を見ることは大事です。
こちらは渋谷区の物件です。
電球が切れていると思ったら、別な原因があって、
施工会社さんが直してくれます。
そういうきっかけになるので、目視でも点検は大事ですね！...
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