賃貸管理対応相談レポート « 渋谷代官山の賃貸管理・空室対策に強い入居者募集なら｜ケイティーホームズ株式会社

賃貸管理対応相談レポート

ご相談内容ビルトインタイプの洗濯機が故障！

ビルトインタイプの洗濯機が壊れてしまい、入居者さんからすぐに直してほしいと言われて焦っていました。 ただ、その商品が特殊で、実際に交換するまでにはある程度日数がかかりましたが、 入居者さんも納得してくれて、大きなクレームにはなりませんでした。 きっと普段から賃借人さんとも良好な関係を持たれているんだろうなぁ、と思... 詳細はこちら

ご相談内容いろいろと相談に乗ってくれます！

ケイティーホームズに任せているマンション以外のことでも、 火災保険の相談や、リフォーム相談、友人のマンション探しまで、いろいろと相談に乗ってくれるので、 何かあったらまずはケイティーホームズに相談することにしています。... 詳細はこちら

ご相談内容海外在住のオーナー様より

私は数年前にケイティーホームズから渋谷のマンションを購入しました。 転勤で海外に行くことになったので、賃貸管理もお任せすることにしました。 賃貸も売買も管理も全て任せられるので、とても楽で助かってます。... 詳細はこちら

ご相談内容地方にお住まいのオーナー様より

私は地方に住んでいるんですが、東京に投資でマンションを買って、管理をケイティーホームズにお願いしています。 毎月、送金明細と月次報告書を送ってもらい、何かあった際には必ず報告してくれます。 なかなか東京に行く機会がないんですが、安心してお任せてしています。... 詳細はこちら

ご相談内容給湯料の請求について

私のマンションは、セントラル給湯なので、毎月、オーナー宛に管理組合から使った分の給湯料の請求がきます。 それをＰＤＦにしてケイティーホームズに送っているのですが、 賃借人さんに毎月請求をしてくださり、家賃と一緒に振り込まれるので、安心です。... 詳細はこちら

ご相談内容入居者様からの難しい要求

入居者さんからちょっと難しい要求があり対応に困ってしまい、ケイティーホームズに相談したら、 要求内容について、いろいろと調べたうえで入居者さんに「今回は対応が難しい案件のため、ご自身で解決してください」と説得してくれて、解決することができました。 その後、その入居者さんと気まずい関係になることもなく良かったです。... 詳細はこちら

ご相談内容なかなか空室が埋まらない！

空室がなかなか埋まらなくて困っていましたが、周辺の状況などを調べて、 礼金を０にしたり、フリーレントを付けたり、いろいろと工夫・提案があり、 おかげさまで無事に成約できました。... 詳細はこちら

ご相談内容賃借人さんが結婚！

賃借人さんが入居中に結婚されたと連絡あり。 名義の変更など、手続きが大変そうで心配でしたが、 全てケイティーホームズの方で、やってくれたので非常に助かりました。... 詳細はこちら

ご相談内容シャワーホースが故障！

シャワーホースが故障したとのこと。 修理代の負担がオーナーと賃借入さんのどちらになるのか分からなかった。 壊れたシャワーホースを実際見に行き確認したところ、 「原因が経年変化の為、今回はオーナーさんの負担になる。」 と、わかりやすく説明してくれた。 どんな時でも、現状の確認や納得のいく説明があるので、安心です... 詳細はこちら

ご相談内容次の入居者様がスムーズに決まりました！

退去前で内見が出来なくても空室時の写真などを見ていただいたり、 お部屋についてもしっかりと説明のうえ、契約まで進めることができました。 おかげさまで空室の期間がほとんどなくて助かりました！... 詳細はこちら